อ้างอิง

กฎหมายและความเป็นส่วนตัวของบัญชีคุณ

Account access, local payments and support details are shown in this section.

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลระยะเวลาเก็บรักษาช่องทางติดต่อนโยบาย
thvip2 กฎหมายและความเป็นส่วนตัวของบัญชีคุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเรื่องนโยบายและข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือสอบถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ใช้ช่องทางด้านล่างนี้เพื่อติดต่อทีมของเรา เราจะตอบกลับและแนะนำขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอของคุณ คำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวอาจใช้เวลาในการตรวจสอบเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

ทีมออนไลน์

แชทสดในแอป

เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณแล้วเลือกหัวข้อเกี่ยวกับนโยบายหรือข้อมูลส่วนตัว ทีมจะตอบกลับและขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการแก้ไขหรือลบข้อมูล

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลผ่านอีเมลที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ ระบุหมายเลxบัญชีและประเภทข้อมูลที่คุณต้องการเข้าถึงหรือแก้ไข เราจะตอบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ฟอร์มคำขอข้อมูล

กรอกฟอร์มคำขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวในหน้าตั้งค่าบัญชี เลือกประเภทข้อมูลที่ต้องการดูหรือลบ แนบเอกสารยืนยันตัวตน แล้วส่งคำขอ ทีมจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในกรอบเวลาที่กำหนด

การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาผ่านการฝากถอนหรือการเข้าสู่ระบบจะถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เราใช้ระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และคุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลบางส่วนได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เราจัดไว้ การตั้งค่าคุกกี้และการติดตามสามารถปรับได้ในหน้าบัญชีของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชี PromptPay Wallet และ SCB Easy ทุกรายการถูกเข้ารหัสตั้งแต่ขั้นตอนการส่งจนถึงการเก็บรักษา ระบบจะตรวจสอบการเข้าถึงและบันทึกประวัติทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ

ระยะเวลาเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมและบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอลบข้อมูลบางส่วนก่อนกำหนดได้ตามสิทธิ์ของคุณ

การตั้งค่าคุกกี้

คุณสามารถเลือกประเภทคุกกี้ที่ยอมรับได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรมและการเข้าสู่ระบบจะถูกใช้งานอยู่เสมอ คุกกี้อื่นๆ สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งานหลัก

สิทธิ์การขอเข้าถึง

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอลบข้อมูลบางประเภท หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณีตามกฎหมายท้องถิ่น ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านบนเพื่อเริ่มกระบวนการ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อมูลส่วนตัว

คำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเกี่ยวกับการเก็บข้อมูล สิทธิ์ในการเข้าถึง และวิธีขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัว หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านบน

เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม PromptPay Wallet และ SCB Easy ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และประวัติการใช้งานเพื่อความปลอดภัยและการให้บริการ ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและไม่แชร์กับบุคคลที่สาม

เปิดหน้าตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกส่วนคำขอเข้าถึงข้อมูล กรอกฟอร์มและแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะตรวจสอบและส่งข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือ

คุณสามารถขอลบข้อมูลบางประเภทได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ข้อมูลที่เกี่ยวกับธุรกรรมและบัญชีบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ส่งคำขอผ่านช่องทางที่ระบุในหน้านี้เพื่อเริ่มกระบวนการ

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมและบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ระยะเวลาขึ้นอยู่กับประเภทข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

หากคุณไม่ยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัว คุณจะไม่สามารถเปิดบัญชีหรือใช้บริการได้ การเก็บข้อมูลบางอย่างเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการทำธุรกรรมและความปลอดภัยของบัญชี หากมีข้อกังวลเฉพาะเจาะจง ติดต่อเราก่อนดำเนินการ

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงนโยบายผ่านหน้าบัญชีของคุณหรือส่งอีเมลไปยังที่อยู่ที่คุณลงทะเบียนไว้ คุณควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อดูการอัปเดตล่าสุด การใช้บริการต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงหมายความว่าคุณยอมรับนโยบายใหม่
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต